კონფიდენციალურობის წესები

ეს კონფიდენციალურობის წესები განმარტავს ჩვენს ვალდებულებებს და თქვენს უფლებებს თქვენს ინფორმაციასთან დაკავშირებით. თქვენ ყურადღებით უნდა წაიკითხოთ კონფიდენციალურობის წესები. თუ არ ეთანხმებით ამ კონფიდენციალურობის წესებს, გთხოვთ, არ გამოიყენოთ ჩვენი საიტები ან სერვისები. კონფიდენციალურობის წესები სათანადოდ არის ჩართული, ექვემდებარება მომსახურების პირობებს და არეგულირებს იმავე სერვისებსა და საიტებს, რაც მოხსენიებულია მომსახურების პირობებში. ნებისმიერ ტერმინს, რომელსაც ჩვენ ვიყენებთ კონფიდენციალურობის წესებში მათი განსაზღვრების გარეშე, იგივე განმარტება აქვს მათ მომსახურების პირობებში.

ძირითადად

ეს წესები დავწერეთ, რათა დაგეხმაროთ იმის გაგებაში, თუ რა ინფორმაციას ვაგროვებთ, როგორ ვიყენებთ მას და რა არჩევანი გაქვთ ამასთან დაკავშირებით. იმის გამო, რომ ჩვენ ვართ ინტერნეტ კომპანია, ქვემოთ მოყვანილი ზოგიერთი კონცეფცია ცოტა ტექნიკურია, მაგრამ მაქსიმალურად ვეცადეთ ყველაფერი მარტივი და გასაგები გზით აგვეხსნა.

ჩვენ ვაგროვებთ ინფორმაციას შემდეგი გზებით:

• როცა მოგვცემთ მას ან მისი მოპოვების უფლებას

ჩვენ შეიძლება თქვენგან ინფორმაცია შევაგროვოთ სხვადასხვა გზით, როგორიცაა თქვენი სახელი, ელექტრონული ფოსტის მისამართი, ტელეფონის ნომერი და საბანკო ანგარიშის ინფორმაცია. თუმცა, შეგიძლიათ ანონიმურად ეწვიოთ ჩვენს საიტებს, თუ ასე გადაწყვეტთ. თქვენგან ინფორმაციას მხოლოდ იმ შემთხვევაში შევაგროვებთ, თუ თქვენ ნებაყოფლობით გადაწყვეტთ ასეთი ინფორმაციის ჩვენთვის გაგზავნას. თქვენ ყოველთვის შეგიძლიათ უარი თქვათ ჩვენთვის ამ ინფორმაციის მოწოდებაზე. თუ აირჩევთ ჩვენგან სერვისის გამოწერას, ჩვენ ან თქვენი ქსელის მობილური ოპერატორი შევაგროვებთ თქვენს ინფორმაციას ჩვენი სერვისების გამოწერის გადასახადთან დაკავშირებით. მობილური ოპერატორის მიერ შეგროვებული ანგარიშისა და ბილინგის ინფორმაცია ექვემდებარება მათ შესაბამის კონფიდენციალურობის წესებს.

ძირითადად

როდესაც თქვენ იწერთ ჩვენს სერვისებს, თქვენ ნებაყოფლობით გვაწვდით გარკვეულ ინფორმაციას. ეს შეიძლება შეიცავდეს თქვენს სახელს, ელ.ფოსტის მისამართს, ტელეფონის ნომერს, საბანკო ანგარიშის ინფორმაციას და ნებისმიერ სხვა ინფორმაციას, რომელსაც თქვენ გვაწვდით.

• ჩვენ ვიღებთ ტექნიკურ ინფორმაციას როდესაც თქვენ სტუმრობთ ჩვენს საიტებსა და/ან სერვისებს

ჩვენ შეიძლება შევაგროვოთ ტექნიკური ინფორმაცია თქვენს შესახებ, როცა არ უნდა სტუმრობდეთ ჩვენს საიტებს ან იყენებდეთ ჩვენს სერვისებს. ჩვენ მიერ შეგროვებული ტექნიკური ინფორმაცია შეიძლება შეიცავდეს მომხმარებლის აგენტს და ტექნიკურ ინფორმაციას ჩვენს საიტთან დაკავშირების საშუალებების შესახებ, როგორიცაა მოწყობილობის ტიპი, რომელსაც იყენებთ, მოწყობილობის ეკრანის ზომა, ბრაუზერის

ტიპი, გეოგრაფიული მდებარეობა (მხოლოდ ქვეყანა), მოწყობილობის უნიკალური იდენტიფიკატორები, ინტერნეტ პროტოკოლის მისამართი, მაუსის მოქმედებები (მოძრაობები, მდებარეობა და დაწკაპუნებების რაოდენობა), სადესანტო გვერდები, ოპერაციული სისტემა, ინფორმაცია თქვენს მიერ ჩვენი სერვისების გამოყენების შესახებ და სხვა მსგავსი ინფორმაცია.

ჩვენ ასევე ვიყენებთ ,,ქუქის” და სხვა ტექნოლოგიებს თქვენგან ტექნიკური ინფორმაციის შესაგროვებლად. ქუქი არის ინფორმაციის ნაწილი, რომელიც ინახება თქვენი მოწყობილობის მყარ დისკზე ჩანაწერების შესანახად და ზოგჯერ ინფორმაციის თვალყურის დევნებისთვის. მაგალითად, ჩვენ ვიყენებთ ქუქის თქვენი ენის არჩევანის ან სხვა ზედმეტი პარამეტრების შესანახად, ასე რომ მათი დაყენება არ დაგჭირდებათ ყოველ ჯერზე, როცა ეწვევით ჩვენს საიტებსა და სერვისებს.

ძირითადად

როდესაც იყენებთ რომელიმე ვებსაიტს, მობილურ აპლიკაციას ან სხვა ინტერნეტ სერვისებს, გარკვეული ინფორმაცია იქმნება და ავტომატურად იწერება. იგივე ეხება ჩვენს სერვისებს ან ვებსაიტებს. ჩვენ მიერ შეგროვებული ინფორმაციის ზოგიერთი ტიპია შესვლის მონაცემები, მოწყობილობის ინფორმაცია და ქუქის მონაცემები.

• ჩვენი პარტნიორები და რეკლამის განმთავსებლები აგროვებენ და გვიზიარებენ ინფორმაციას

ჩვენ ვიყენებთ Google Analytics-ს, Google Inc.-ის ვებ-ანალიზის სერვისს (,,Google”), რომელიც ეხმარება ვებსაიტების მფლობელებს და ოპერატორებს შეისწავლონ და გაიგონ იმ ვიზიტორების მოხმარების შაბლონები, რომლებიც იყენებენ მათ ვებგვერდებს ინფორმაციის შეგროვებით, კერძოდ; რომელ ცალკეულ ვებ გვერდებს ეწვივნენ, რამდენი ხანი გაატარეს მომხმარებლებმა ვებსაიტზე, რომელმა ვებსაიტებმა გადმოამისამართეს ყველაზე მეტი ვიზიტორი, ვიზიტორთა ზოგადი გეოგრაფიული მდებარეობა და სხვა მსგავსი ანონიმური სტატისტიკა.

ამ მიზეზით, Google Analytics-მა შესაძლოა შექმნას და შეინახოს რამდენიმე ქუქი-ფაილი თქვენს მოწყობილობაზე. Google Analytics-ი სავალდებულოდ არ აგროვებს რაიმე პირად იდენტიფიცირებად ინფორმაციას. Google Analytics-ი აგროვებს ანონიმურ IP მისამართს ან ინტერნეტ კავშირებს, რომლებსაც იყენებენ ვიზიტორები იმ ვებსაიტებზე, რომლებზეც დაინსტალირებულია Google Analytics-ი. Google Analytics-ი არ ამჟღავნებს და არ ამხელს ვიზიტორთა IP მისამართს იმ ვებსაიტის მფლობელებთან, რომელზედაც დაინსტალირებულია Google Analytics-ი.

ჩვენ ასევე ვიყენებთ Google AdWords-ის რემარკეტინგის სერვისებს მესამე მხარის ვებსაიტებზე, მათ შორის Google-ის ჩათვლით, ვიზიტორებისთვის, რომლებიც ადრე ეწვივნენ ჩვენს საიტებსა და სერვისებს. რეკლამა შეიძლება იყოს Google-ის ძიების შედეგების გვერდზე ან ვებსაიტზე, რომელსაც დანერგილი აქვს Google-ის ჩვენების ქსელი. ამ მიზეზით, მესამე მხარის მომწოდებლებმა, მათ შორის Google-მა შეიძლება შექმნან რამდენიმე ქუქი-ფაილი თქვენს მოწყობილობაზე.

ჩვენ ასევე ვააქტიურებთ ,,Hotjar”-ს, ანალიზის პროგრამას, ჩვენს საიტებსა და სერვისებში თვალთვალის კოდის ჩასმით, რომელიც შემდგომ გადაეცემა ,,Hotjar”-ის სერვერებს ირლანდიაში (ევროკავშირი).

თვალთვალის ეს კოდი უკავშირდება ,,Hotjar”-ის სერვერებს და აწვდის სკრიპტს თქვენს მოწყობილობაზე, რომელიც შედის საიტზე ან სერვისთან ამყარებს წვდომას. ეს სკრიპტი დაინახავს კონკრეტულ მონაცემებს, რომლებიც დაკავშირებულია თქვენს ინტერაქციასთან ამ კონკრეტულ საიტთან ან სერვისთან. ეს ინფორმაცია შემდეგ შემდგომი დამუშავებისთვის ,,Hotjar”-ის სერვერებზე იგზავნებაამ ხელსაწყოების მეშვეობით ვიღებთ სითბოს რუქებს, ვიზიტორთა ჩანაწერებს, ფილტრებს და ფორმების ანალიზს, რაც გვეხმარება მოგაწოდოთ უკეთესი გამოცდილება და სერვისი, ასევე გვეხმარება ტექნიკური პრობლემების დიაგნოსტირებასა და მომხმარებლის ტენდენციების გაანალიზებაში.

,,Hotjar”-ი იყენებს ქუქი-ფაილებს ტექნიკური ინფორმაციის შესაგროვებლად, მათ შორის სტანდარტული ინტერნეტ შესვლის ინფორმაციისა და თქვენი ქცევის შაბლონების დეტალების ჩათვლით, როდესაც სტუმრობთ ჩვენს საიტებსა და სერვისებს. ეს კეთდება იმისთვის, რომ მოგაწოდოთ უკეთესი გამოცდილება, ამოვიცნოთ პრეფერენციები, მოვახერხოთ ტექნიკური პრობლემების დიაგნოსტიკა, გავაანალიზოთ ტენდენციები და ძირითადად გვეხმარება ჩვენი საიტებისა და სერვისების გაუმჯობესებაში. ,,Hotjar”-მა შესაძლოა გამოიყენოს ქუქი თქვენს მოწყობილობაზე შესვლის დეტალების ჩასაწერად. ეს გვეხმარება იმის დადგენაში, იყო თუ არა კონკრეტული მოწყობილობა ადრე ჩვენს საიტებზე ან სერვისებზე შესული, რათა შესვლის დეტალები ხელახლა არ შეიყვანოთ ყოველ ჯერზე, როცა ამ საიტს ან სერვისს ეწვევით. ,,Hotjar”-ი ასევე იყენებს ქუქი-ფაილებს იმის დასადგენად, თუ ვინმემ უარი თქვა ,,Hotjar”-ის სერვისების მიერ თვალყურის დევნებაზე.

გარდა ამისა, ჩვენ ვიყენებთ Google DoubleClick-ს რეკლამირებისთვის იმის მიხედვით, თუ რა არის მომხმარებლისთვის რელევანტური, რომ გავაუმჯობესოთ რეპორტინგი კამპანიის ეფექტურობაზე და თავიდან ავიცილოთ იმ რეკლამების ჩვენება, რომელიც მომხმარებელს უკვე ნანახი აქვს. ამ მიზეზით, Google DoubleClick-ი ქმნის რამდენიმე ქუქი ფაილს თქვენს მოწყობილობაზე. მაგალითად, Google DoubleClick-ი იყენებს ქუქი-ფაილებს, რათა შეინახოს იმ რეკლამების ჟურნალი, რომლებიც ბრაუზერშია ნაჩვენები. როდესაც ბრაუზერში რეკლამის განთავსების დროა, Google DoubleClick-ს შეუძლია გამოიყენოს ბრაუზერის ქუქი-ფაილები, რათა შეამოწმოს, თუ რომელი Google DoubleClick-ის რეკლამაა უკვე მიწოდებული ამ კონკრეტული ბრაუზერისთვის. ამგვარად Google DoubleClick-ი თავს არიდებს მომხმარებლის მიერ უკვე ნანახი რეკლამის ჩვენებას. ანალოგიურად, ქუქი ფაილები Google DoubleClick-ს საშუალებას აძლევს აღრიცხოს რეკლამის მოთხოვნებთან დაკავშირებული კონვერტაციები — მაგალითად, როდესაც მომხმარებელი ნახულობს Google DoubleClick-ის რეკლამას და მოგვიანებით იყენებს იმავე ბრაუზერს რეკლამის განმთავსებლის ვებსაიტის მოსანახულებლად და რამის შეძენის მიზნით.

ძირითადად

ჩვენ ასევე ვიღებთ ინფორმაციას თქვენი და თქვენი საქმიანობის შესახებ ჩვენი ვებსაიტის და სერვისების გარეთ ჩვენი რეკლამის განმთავსებლებისგან და სხვა მესამე მხარისგან, რომლებთანაც ვმუშაობთ, ან სხვა საჯაროდ ხელმისაწვდომი წყაროებიდან.

ონლაინ რეკლამის განმთავსებლები ან მესამე მხარეები გვიზიარებენ ინფორმაციას ჩვენი სერვისების მუშაობის განსასაზღვრად ან გასაუმჯობესებლად, ან იმის გასარკვევად, თუ რა სახის რეკლამები უნდა გაჩვენოთ.

როგორ ავიცილოთ თავიდან ქუქი ფაილების შენახვა და უარი ვთქვათ?

თქვენ შეგიძლიათ დააყენოთ თქვენი ვებ ბრაუზერი ისე, რომ უარი თქვას ქუქი-ფაილებებზე ან გაფრთხილებდეთ ქუქი ფაილების გაგზავნისას.

თქვენ ასევე შეგიძლიათ თავიდან აიცილოთ Google Analytics-ის მიერ თქვენი მონაცემების შეგროვება Google Analytics-ის გაუქმების გვერდის მონახულებით და თქვენი ბრაუზერისთვის Google-ის დანამატის დაყენებით. https://tools.google.com/dlpage/gaoptout ან ეწვიეთ ვებგვერდს https://www.google.com/settings/ads Google Analytics-ის, Google AdWords-ის და Google DoubleClick-ისთვის თქვენი პარამეტრების დასაყენებლად.

თქვენ შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს უარი თქვათ ,,Hotjar”-ის მიერ თქვენი ინფორმაციის შეგროვებაზე, როდესაც სტუმრობთ ჩვენს საიტებსა და სერვისებს, ამისთვის ეწვიეთwww.hotjar.com/opt-out და დააწკაპუნეთ ,Disable ,,Hotjar”‘-ზე.

Google-ის დანამატის, Google Analytics-ის, Google DoubleClick-ის ან AdWords-ის ინსტალაციისა და დეინსტალაციის შესახებ დამატებითი ინფორმაციისთვის, გთხოვთ, ეწვიოთ Google-ის ვებსაიტს.

ძირითადად

თქვენ შეგიძლიათ თავიდან აიცილოთ ქუქი ფაილების შენახვა და შეაჩეროთ მონაცემების შეგროვება ჩვენს მიერ, Google-ისა და ,,Hotjar”-ის მიერ, ბრაუზერში თქვენი ქუქი ფაილების პარამეტრების შეცვლით ან შემდეგ ვებსაიტებზე შესვლით უარის თქმით:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout ან ეწვიეთ https://www.google.com/settings/ads Google Analytics-ის, Google AdWords-ის და Google DoubleClick-ისთვის პარამეტრების დასაყენებლად ან ეწვიეთ ,,Hotjar”-ის ვებსაიტსwww.hotjar.com/opt-out

როგორ ვიყენებთ შეგროვებულ ინფორმაციას

ჩვენ შეიძლება გამოვიყენოთ თქვენი ინფორმაცია შემდეგი მიზნებისთვის:

1. მოგაწოდეთ თქვენს მიერ მოთხოვნილი სერვის(ები)ი;
2. გადასახადი გამოვწეროთ და მივიღოთ თქვენთვის მოწოდებული სერვის(ებ)ისთვის;
3. გამოგიგზავნით მარკეტინგულ კომუნიკაციები;
4. მომხმარებელზე ზრუნვის უზრუნველყოფა;
5. დავიცვათ ჩვენი უფლებები ან საკუთრება;
6. აღვასრულეთ მომსახურების პირობები;
7. შევასრულოთ კანონის მოთხოვნები;
8. ჩვენი საიტებისა და სერვისების გასაუმჯობესებლად;
9. ვუპასუხეთ თქვენს ეჭვებს, შეკითხვებს და/ან სხვა მოთხოვნებს; და
10. ვუპასუხოთ სასამართლოს ბრძანებებს, გამოძახებებს ან სხვა სასამართლო პროცესებს.

კონფიდენციალურობის შესახებ კანონმდებლობის თანახმად, ჩვენ ვალდებულნი ვართ გავამჟღავნოთ რა სამართლებრივი საფუძვლების მიხედვით შეგვიძლია თქვენი ინფორმაციის გამოყენება. ჩვენ ვითხოვთ თქვენს ინფორმაციას თქვენსა და ჩვენს შორის არსებული სახელშეკრულებო შეთანხმებების გამო.

ამის შემდეგ, თქვენი ინფორმაცია შეგვიძლია გამოვიყენოთ კანონიერი ინტერესის შემთხვევაში. ეს ნიშნავს, რომ ჩვენ გვინდა მოგაწოდოთ მაქსიმალურად ოპტიმალური და პერსონალიზებული სერვისი. რა თქმა უნდა, ჩვენ ყოველთვის ვითვალისწინებთ თქვენს კონფიდენციალურობას.

ჩვენ შეიძლება გვქონდეს თქვენი ინფორმაციის გამოყენების სამართლებრივი ვალდებულება. მაგალითად, როდესაც ჩვენ ეჭვი გვაქვს თაღლითობაზე. და ზოგჯერ თქვენ გაქვთ მოწოდებული თქვენი ინფორმაციის გამოყენების ნებართვა. ეს ის შემთხვევაა, როცა იწერთ სიახლეებს. ჩვენ ამას სათანადოდ ვადევნებთ თვალყურს.

ძირითადად

ჩვენ ვიყენებთ თქვენს ინფორმაციას, რომ მოგაწოდოთ ჩვენი სერვისები, გაჩვენოთ თქვენთვის რელევანტური, საინტერესო და პირადი რეკლამები, ჩვენი საიტისა და სერვისების გასაუმჯობესებლად, სამართლებრივი მოთხოვნების შესასრულებლად და თქვენს მოთხოვნებზე საპასუხოდ.